checkrobin Insights: So funktioniert einwandfreie Customer Care in der Praxis

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„Unsere Kunden fühlen sich vor allem deshalb so gut bei uns aufgehoben, weil sie wissen, dass sich echte Menschen um echte Probleme kümmern.“ Wir haben bereits darüber berichtet, dass Konsumenten beim Onlineshopping immer anspruchsvoller werden. Das Produkt alleine reicht schon lange nicht mehr aus, um

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Weihnachtsversand 2020 im E-Commerce – Mit den besten Tipps durch die umsatzstärkste Zeit des Jahres

Weihnachtsversand 2020 im E-Commerce – Mit den besten Tipps durch die umsatzstärkste Zeit des Jahres

Für viele Online-Händler ist das Weihnachtsgeschäft die wichtigste Zeit des Jahres. Viele von ihnen erwirtschaften in den Wochen zwischen Halloween und Silvester einen großen Teil ihres Umsatzes. Für einige erstreckt sich die Hauptsaison sogar noch weit ins neue Jahr hinein. Hier werden vor allem Gutscheine eingelöst.

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Bist du bereit für die Peak Season im E-Commerce 2020?

Bist du bereit für die Peak Season im E-Commerce 2020?

Mit dem letzten Quartal steht die Peak Season im Online-Handel an. Das höhere Bestellvolumen im E-Commerce bietet große Chancen und zugleich auch Risiken. Doch mit den richtigen Versand-Prozessen wird aus der Herausforderung eine gemeisterte Challenge. Wann ist die Peak Season im E-Commerce? In den Monaten

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Customer Support im E-Commerce: Der Kundenservice-Leitfaden 2020

Customer Support im E-Commerce: Der Kundenservice-Leitfaden 2020

Im Gegensatz zu Onlineshops hat ein Verkäufer in einem Geschäft einen klaren Vorteil. Er merkt bereits beim Betreten des Ladens wie sein Kunde tickt. Ist er in Eile, gut oder schlecht gelaunt, oder überhaupt in Kauflaune. Konsumenten werden immer anspruchsvoller Dementsprechend passt er sein Verkaufsgespräch

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Verbotene Versandgegenstände und Versandbeschränkungen

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Versand von verbotenen Waren und Produkten mit Versandbeschränkungen im Überblick Welche Versandgegenstände verboten sind, hängt weitgehend vom Empfängerland ab. Dies liegt daran, dass die rechtliche Situation von Land zu Land unterschiedlich ist. Grundsätzlich ist jedoch der Transport von Waren, die die Sicherheit von Personen, Infrastruktur

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Erfolgreich verkaufen auf Etsy

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Die Basics für einen gelungenen Einstieg in den Online-Marktplatz Es ist so weit! Neben den großen Marketplaces Ebay und Amazon bietet checkrobin nun auch eine Integration für deinen Etsy Shop. Das ist nun der perfekte Anlass für uns, die Plattform für selbstgemachte Produkte & Co.

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Der optimale Checkout-Prozess: Die besten Tipps gegen Kaufabbrüche im E-Commerce

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Stell dir vor, ein Kunde betritt dein Geschäft, packt den Einkaufswagen bis obenhin voll, lässt ihn dann einfach stehen und verlässt den Shop ohne einen Kauf. Im stationären Handel kaum vorstellbar, im E-Commerce leider alltäglich sind. Die durchschnittliche Abbruchrate während des Bestellvorgangs liegt hier bei rund

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Amazon PPC – Werbung auf Amazon schalten

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Durch die Platzierung von Anzeigen auf Amazon haben Werbetreibende eine gute Möglichkeit, Produkte häufiger an wichtigen Schlüsselpositionen in den Suchergebnissen zu platzieren, wodurch die Sichtbarkeit für potenzielle Käufer gezielt erhöht wird. Indem du potenziellen Kunden, die bereits eine Kaufabsicht aufweisen, deine Produkte zeigst, können Absatz

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